Preguntas frecuentes
Tallas y ajuste
¿Cómo sé qué talla me queda mejor?
Revisa nuestra guía de tallas en cada producto. Si estás entre dos, te recomendamos elegir la más grande para un fit más relajado.
¿Los productos son oversized?
Algunos sí. Si el producto tiene un corte oversized lo indicamos en la descripción. Si prefieres un fit ajustado, considera una talla menos.
¿Cómo quedan los pantalones en la cintura?
Tienen pretina elástica. Ajustan bien sin apretar, y se adaptan a distintos cuerpos sin perder forma.
Tallas y ajuste
¿Cómo sé qué talla me queda mejor?
Revisa nuestra guía de tallas en cada producto. Si estás entre dos, te recomendamos elegir la más grande para un fit más relajado.
¿Los productos son oversized?
Algunos sí. Si el producto tiene un corte oversized lo indicamos en la descripción. Si prefieres un fit ajustado, considera una talla menos.
¿Cómo quedan los pantalones en la cintura?
Tienen pretina elástica. Ajustan bien sin apretar, y se adaptan a distintos cuerpos sin perder forma.
Envíos y entregas
¿Cuánto tarda el envío?
¿Qué significa vestir un símbolo?
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento apenas tu pedido sea despachado.
Envíos y entregas
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¿Qué significa vestir un símbolo?
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento apenas tu pedido sea despachado.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó bien?
Claro. Tienes hasta 8 días hábiles después de recibirla para solicitar el cambio. Solo asegúrate de que esté sin uso y en perfecto estado.
¿Aceptan devoluciones?
En general no hacemos reembolsos, pero sí aceptamos cambios o te damos un crédito para que elijas otra prenda.
¿Qué pasa si recibo un producto con defecto?
No debería pasar, pero si sucede, escríbenos de inmediato y lo solucionamos sin problema.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó bien?
Claro. Tienes hasta 8 días hábiles después de recibirla para solicitar el cambio. Solo asegúrate de que esté sin uso y en perfecto estado.
¿Aceptan devoluciones?
En general no hacemos reembolsos, pero sí aceptamos cambios o te damos un crédito para que elijas otra prenda.
¿Qué pasa si recibo un producto con defecto?
No debería pasar, pero si sucede, escríbenos de inmediato y lo solucionamos sin problema.
Pagos y descuentos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas débito y crédito, PSE, Nequi, y contra entrega.
¿Cómo uso mi cupón de descuento?
En el checkout, verás un campo para ingresar tu código. Se aplica automáticamente antes de pagar.
¿El 10% de descuento por suscribirme es inmediato?
Sí. Al dejar tu correo recibirás el código en tu bandeja de entrada en pocos segundos.
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Aceptamos tarjetas débito y crédito, PSE, Nequi, y contra entrega.
¿Cómo uso mi cupón de descuento?
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@saint_theory
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